Σύμφωνα με μια διεθνή επιχειρηματική έρευνα, περίπου το 40% των μάνατζερ θα προτιμούσε να προσλάβει ρομπότ τεχνητής νοημοσύνης αντί για πτυχιούχους της Gen Z, απειλώντας τις θέσεις εργασίας.
Επιμέλεια: Γεωργία Κανδρή
Είναι η τεχνητή νοημοσύνη η νεότερη απειλή για τις θέσεις εργασίας της Gen Z;
Πρόσφατη μελέτη αναφέρει ότι το 98% των διευθυντών ανθρώπινου δυναμικού (HR) αγωνίζονται να βρουν ταλέντα, αλλά το 89% αποφεύγει να προσλάβει νέους απόφοιτους. Ωστόσο για το 37% των διευθυντών στην έρευνα αυτή, η απάντηση είναι πώς τα bots προτιμώνται από τη Gen Z.
Σύμφωνα με την μελέτη του Newsweek, το 77% των ερωτηθέντων της Gen Z δηλώνουν ότι έμαθαν περισσότερα μέσα σε 6 μήνες στη δουλειά τους από ό,τι σε ολόκληρη την τετραετή εκπαίδευσή τους.
Το 85% θα επιθυμούσε το πανεπιστήμιο τους να τους είχε προετοιμάσει καλύτερα για τον εργασιακό χώρο, ειδικά από τη στιγμή που η τεχνητή νοημοσύνη θεωρείται πλέον ανταγωνιστική για την καριέρα από ορισμένους εργοδότες.
Το 87% των ερωτηθέντων της Gen Z δηλώνουν ότι έλαβαν καλύτερη επαγγελματική κατάρτιση από τον εργοδότη τους από ό,τι στις προπτυχιακές σπουδές τους.
Το 55% δηλώνει ότι η πανεπιστημιακή τους εκπαίδευση δεν τους προετοίμασε καθόλου για την εργασία τους.
Γιατί όμως οι μάνατζερ να επιλέξουν την τεχνητή νοημοσύνη – ένα εργαλείο που βρίσκεται ακόμη σε αναπτυξιακό στάδιο – έναντι των νέων, ανθρώπινων ταλέντων;
Μέρος της απάντησης έγκειται στη φήμη που έχει καλλιεργήσει η Gen Z στο εργασιακό περιβάλλον.
Γνωστή ως η πρώτη γενιά που γεννήθηκε ψηφιακά, οι εργαζόμενοι της Gen Z φέρουν τεχνολογική ευχέρεια και ευελιξία στην εργασία τους. Ωστόσο, ως εργαζόμενοι συχνά επικρίνονται για την έλλειψη επαγγελματικής αντοχής, ισχυρής εργασιακής ηθικής και ικανότητας χειρισμού εποικοδομητικών κριτικών.
Σύμφωνα με μια έρευνα του 2023 από την ResumeBuilder, το 74% των διευθυντών θεωρούν ότι οι εργαζόμενοι της Gen Ζ είναι πιο δύσκολο να συνεργαστούν από ό,τι με άλλες γενιές, με πολλούς να αναφέρουν θέματα όπως το δικαίωμα και η έλλειψη ανεξαρτησίας ως βασικές ανησυχίες.
Η έρευνα αποκάλυψε επίσης ότι το εντυπωσιακό 54% των εργαζομένων της Gen Z απολύονται μέσα στις πρώτες 90 ημέρες της εργασίας τους. Αυτό το στατιστικό στοιχείο υπογραμμίζει τις δυσκολίες που αντιμετωπίζουν τόσο οι εργοδότες όσο και οι νέοι εργαζόμενοι στην προσαρμογή στις προσδοκίες του άλλου.
Εν τω μεταξύ, οι λύσεις τεχνητής νοημοσύνης, αν και ατελείς, θεωρούνται οικονομικά αποδοτικές, εξελικτικές και απαλλαγμένες από διαπροσωπικές προκλήσεις.
Ωστόσο, η τεχνητή νοημοσύνη απέχει πολύ από το να είναι έτοιμη να αναλάβει σύνθετους ανθρώπινους ρόλους, καθιστώντας την προτίμησή της έναντι της Gen Z ένα σημάδι βαθύτερης απογοήτευσης.
Γιατί οι επιχειρήσεις προτιμούν την AI έναντι της Gen Z;
Στην έρευνα της Hult International, οι διευθυντές ανθρώπινου δυναμικού δηλώνουν ότι οι κυριότεροι λόγοι για την απογοήτευσή τους από τη Gen Z είναι:
-Οι πρόσφατοι απόφοιτοι δεν έχουν εμπειρία στον πραγματικό κόσμο (60%)
-Η Gen Z δεν διαθέτει παγκόσμια νοοτροπία (57%)
-Η Gen Z δεν γνωρίζει πώς να εργάζεται καλά σε μια ομάδα (55%)
-Η κατάρτιση είναι πολύ ακριβή για τη Gen Z (53%)
-Αυτή η γενιά έχει κακή επιχειρηματική συμπεριφορά (50%).
Η εκπαίδευση μιας τεχνητής νοημοσύνης για την εκτέλεση καθηκόντων είναι πολύ πιο εύκολη και πιο αποδοτική από την εκπαίδευση ενός ανθρώπου, πληρώνοντάς τον παράλληλα για την εργασία του.
Η τεχνητή νοημοσύνη εκτελεί εργασίες ακριβώς όπως έχουν προγραμματιστεί με ένα συγκεκριμένο πρόγραμμα.
Και το AI δεν χρειάζεται ποτέ διακοπές, δεν χρειάζεται να πάει στο γιατρό και δεν κοιμάται ποτέ. Η επιλογή του 37% των διευθυντών που προτιμούν την ΤΝ αποτελεί κατηγορητήριο για κάθε γενιά, εγείροντας ηθικά ερωτήματα που απειλούν το μέλλον της εργασίας όπως την ξέρουμε.
Η επικοινωνία ζωτικής σημασίας για τη Gen Z
Παρά τις επικρίσεις, η Gen Z διαθέτει ιδιότητες που την καθιστούν ανεκτίμητη στη σημερινή οικονομία.
Είναι η πρώτη γενιά που μεγάλωσε με το διαδίκτυο, και αυτή η ψηφιακή ευχέρεια τους καθιστά ικανούς στην πλοήγηση στην τεχνολογία, τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και την ανάλυση δεδομένων.
Η άνεσή τους με την ηλεκτρονική εκπαίδευση και τα εργαλεία απομακρυσμένης εργασίας τους δίνει ένα φυσικό πλεονέκτημα σε υβριδικά εργασιακά περιβάλλοντα.
Επιπλέον, η Gen Z τείνει να είναι προσανατολισμένη σε αξίες, υποστηρίζοντας συχνά την κοινωνική δικαιοσύνη, τη βιωσιμότητα και την ποικιλομορφία – αξίες που ευθυγραμμίζονται με τους σύγχρονους στόχους της εταιρικής κοινωνικής ευθύνης.
Πώς μπορεί η Gen Z να προσαρμοστεί στον νέο κόσμο της εργασίας, όπου η τεχνητή νοημοσύνη θεωρείται τόσο πλεονέκτημα καριέρας όσο και ανταγωνιστής;
Τι μπορούν να κάνουν οι ηγέτες, για να προσεγγίσουν και να γεφυρώσουν το χάσμα – έτσι ώστε η νεότερη γενιά του εργατικού δυναμικού να έχει πρόσβαση σε νέες δεξιότητες και να δημιουργήσει νέα αποτελέσματα;
Μια πρόκληση που αναφέρεται συχνά είναι το στυλ επικοινωνίας. Πολλοί από τη Gen Z έχουν αναπτύξει τις κοινωνικές τους δεξιότητες στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης – βαθιά επηρεασμένοι από την απομόνωση της πανδημίας.
Χωρίς να φοβούνται να μεταδίδουν τις λεπτομέρειες της ζωής τους στις κοινωνικές πλατφόρμες, η κοινωνική αλληλεπίδραση αποτελεί πρόκληση για ορισμένους.
Ένας στους πέντε εργαζόμενους της Gen Z αναφέρει ότι δεν είχε ούτε μία απευθείας συζήτηση με κάποιον άνω των 50 ετών στον εργασιακό του χώρο τον τελευταίο χρόνο.
Το θέμα εδώ είναι: η αλληλεπίδραση με πιο έμπειρους συναδέλφους μπορεί να αποτελέσει πολύτιμο πλεονέκτημα για την καριέρα. Φυσικά, οι πληροφορίες βρίσκονται παντού (ρωτήστε το ChatGPT).
Αλλά οι εμπιστευτικές πληροφορίες – αυτό που κάποιοι αποκαλούν πολιτισμική γνώση, savoir faire ή «πώς γίνονται τα πράγματα σε αυτή την εταιρεία» – εξακολουθούν να είναι μια εσωτερική δουλειά.
Η Charlotte Davies, εμπειρογνώμονας σταδιοδρομίας από το LinkedIn, λέει στο Fortune: «Η καθοδήγηση μπορεί να βοηθήσει στη γεφύρωση των διαφορών των γενεών στο χώρο εργασίας και να βοηθήσει τις γενιές που απέχουν δεκαετίες μεταξύ τους να κατανοήσουν καλύτερα η μία την άλλη», είπε.
